Derecho de Retracto
¿É o Derecho al Retracto?
De acuerdo a lo anunciado pela Superintendência de Indústria e Comércio se trata de uma faculdade - anterior no Estatuto do Consumidor (Ley 1480 de 2011), naquilo que chegou como comprador puede "echarse para atrás", después de uma compra de bienes o servicios. Sin embargo, debe tener en cuenta que este derecho NO APLICA en todas as relações de consumo.
De acuerdo a la (Ley 1480 de 2011, artigo 47), las compras realizadas por meio de contos da Internet como SITENAME, está sujetas al "Derecho de Retracto".
¿Os requisitos ou condições de que o cliente tenha sido alvo do Derecho e do Retrato?
O derecho de retracto deve ser realizado dentro do cinco (5) dias hábiles siguientes à entrada do produto ou à celebração do contrato.
El produto debe estar nuevo, sin abrir, sin uso, com todos seus empacos originais, piezas, acessórios, manuais completos e etiquetas adheridas.
El derecho de retracto sólo se podrá hacer efectivo si el produto no ha sido desempacado y se mantiene en su embalaje original.
De acordo com o artigo 47 de La Ley 1480 de 2011, não é procedente o Derecho al Retracto en los sigientes eventos
Contratos de prestação de serviços desde a prestação até o encontro com o acordo do consumidor.
Nos contratos de seu ministério de bienes ou serviços cuyo precio este projeto a flutuações de coeficientes do mercado financeiro que o produtor não controla.
Nos contratos de seu ministério de bienes confessados conformam-se com as especificações do consumidor ou de seus personalizados.
Nos contratos de seu ministério bienes que, por sua naturalidade, nenhum pueden ser devueltos ou puedan deteriorado ou caducar com rapidez.
Nos contratos de serviços de apuestas e loterías.
Nos contratos de aquisição de bienes perecederos.
Nos contratos de aquisição de bens de uso pessoal.
¿Cuál sería el procedimiento con la SITENAME, en dado caso, de que accepte el Derecho al Retracto por parte de seu cliente?
Para as compras realizadas diretamente pela pagina ou Whatsapp, a devolução do dinheiro se realizou uma conquista de cavalos ou corriente indicada pelo cliente.
O cliente deve pagar o valor del flete, pela devolução do produto.